售前售后客服基本能力和工作规范

时间：2023-08-01

售前售后客服基本能力

心里素质品格素质技能素质沟通素质综合素质

专业能力沟通能力思维能力处理能力

客服工作规范
1、穿着干净整洁，言谈举止要文明大方
2、对待顾客要态度谦和、热情礼貌、文明用语
3、处理问题要及时，对待顾客要有耐心
4、灵活处理突发状况

微佳网络科技专业客服团队——多年外包经验，为您一站式解决店铺问题——联系方式18941630495

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