我是怎么轻松摆脱淘宝中差评给我带来困扰的
时间：2018-02-26
我是淘宝大军中一个微不足道的小卖家，也和很多的卖家一样经历许许多多的风雨才成长起来的，从最初的0销量到现在每天100单左右的成交量，每天起床的第一件事就是习惯性的看看店铺的数据再然后看看宝贝有没有要优化的地方，慢慢的从淘宝菜鸟成长到现在的高度，在淘宝经营中我也遇到过许许多多的问题不过到后面都慢慢的解决了，最近在一次和群里的小伙伴们聊天中聊到差评这俩字时，发现 他们对差评的态度就是放任不管，个人觉得这是相当错误的做法。
“随着淘宝规则的变更到现在淘宝中差评对卖家来说已经不重要重要了”如果你是这么想的那么你就错了 虽然淘宝对差评这块稀释了许多但差评对卖家来说还是有影响的，淘宝只是把好评率和店铺权重解绑了而已不影响店铺的排名，但对店铺本身的销量还是有影响的，淘宝评价制度和改革措施实质就是"让卖家对中差评不要意，极大弱化中差评的伤害作用，避免双方爆发冲突，同时抑制差评师职业的发展"，抑制差评师职业的发展这是好的，但让卖家不要在意中差评这就不对，作为卖家我也不想在意差评，但买家在意啊， 买家在意这个差评我们也没有办法啊，不是有句话这么说嘛“顾客是上帝”买家在意我们作为卖家的就更要在意啦。
一个差评会直接影响我们店铺的转化率，虽然不是每一位顾客都在意前人的评价，但即使只有50%的买家在意，那么，十个有购买意愿的人里我们就会流失五位，日积月累，数字那可是相当可观啊。我是一个淘宝卖家也是买家，作为一个买家当我们进入一个店铺点击宝贝最新看到的就是宝贝的描述，看看宝贝的介绍是不是我们想要的那款产品，其次看看以前购买过这款产品的买家给这个宝贝的评价，如果评价还过得去，买家要么直接下单，要么就再咨询下客服看看，如果差评多直指某一个问题或者评价内容非常的恶劣，是我就会直接跳走看下一家，这样就会导致好不容易带来的流量就白白流失了，长此以往淘宝就会减少对店铺的曝光率，差评如果数量一多，势必会影响商品详情页的评价质量，进而对转化率起到负面作用，还会增加卖家的广告成本。
差评直接影响买家的购买欲望。差评多或者评价内容非常的恶劣说明卖家诚信或者服务有问题，有一句话是这么说的，产品决定你的人品，淘宝购物最重要的就是对卖家的信任度，一个缺乏信任度的店铺有谁会去买呢，差评对买家来说存在心理暗示作用，在买家的心理就是你的产品或者服务不太靠谱，导致买家不信任你，店铺形象也会受到些影响，信誉度降低，影响店里的生意，因为买家买东西基本都看信誉度，虽然很多是刷出来的，但还是有很多人在意这个一个缺乏信任的店铺估计也没几个人会买单。
差评对于一些淘宝大卖家一些比较成熟的店铺来说其实影响不是很大，除了扣分什么的影响，就是或者说这个中差评的内容是有对卖家一些原则性问题的投诉，那会影响一部分买家的判断但大卖家他们的销量大从而稀释这部分的影响，对于新手卖家来说影响就不同了，因为本来信誉就不高，有限的评价里出现中差评很大程度上可以影响买家的判断的。
差评这个问题以前也困扰了我很久，我也是无意间看到别人的日志才知道怎么解决的， 外面也有很多删除差评的方法，但你敢删吗要么就要你账号密码要么你不放心要么就是价格太贵要么方法不靠谱，其实删差评很简单我们自己也可以删，无非就是联系买家求他修改下嘛，当然这里有很多的话术技巧问题，只要你和买家没什么深仇大恨不给买家照成困扰不威胁他买家都会给你修改评价的，
所以联系买家时话术技巧就显得很重要了，删除差评永久删除的就只有这俩种方法，其它的我见过最多的就是屏蔽了不过时间久了还是出现的，毕竟这个方法不是从淘宝数据库中删除这个评价的方法，要想从淘宝数据库里删除评价或修改内容就只有这俩种方法。
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