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淘宝中差评删除淘宝卖家你应该知道的!

时间:2018-03-03

        想写这个,源于今天接到了一个删中差评的电话。我双十一买了一双结婚穿的靴子,11号下单,之后一个多小时左右,显示已经发货(虚假的,为的是不让你退款什么的)。然后就等物流信息,15号开始物流揽件,19号到北京家里附近的网点,25号下午收到的货。双十一,本就有预期,物流就会慢的,理解。可是,拿到货之后,那个靴子,我滴妈,软趴趴的靴面,不知道怎么形容了,但是婚礼嘛,藏在婚纱下面看不到,鉴于再退货又是10几天,再赶上双十二就别指着结婚前能穿上了。我就没有退货……对了,靴子标价188元。
  至于评价方面,我没有给差评,毕竟物流问题不怪卖家,虽然虚假发货我真的很气愤吧,又能如何呢?只不过那个鞋子真心跟价格很不符合,图片与实物出入较大。我给了一个中评,我觉得是符合我对于整个消费过程的感受的。

  

接下来,就到了重点了。今天下班打完羽毛球回办公室,一看手机,3个未接,2条短信。内容是:“我是淘宝卖家 你在我店铺里双十一活动期间买了一对红色高跟靴子 ,您给我们了一个中评 我们的意思是给你补偿20元 您把中评删除一下可以吗?

  “我们的意思是”,看到这几个字不知道大家怎么想,我的解读是条件已经开出的很好了,不管你什么原因中评,应该可以了……

  我忽略了这个,毕竟中评不是为了返现的,是真实购物感受的提现。不一会儿又来电话了,我接了。对方操着不流利的粤普,把短信内容大概重复了一遍。后面加了几句话:“一个中评对你没什么的,我们给你补偿20块,删除一个评价。我给你一个链接,吧啦吧啦……”配上一个不耐烦的语气。
  到这里,不问原因,不问不满意的地方在哪里,不致歉,直接拿“巨款”摆平我呗?
  我就说:“我没有要用中评换返现的打算,你不用打给我了”
  他态度很不好的说:“你就是故意给评价,不打算了删除了呗!”
  很奇怪,什么叫我故意给的。评价本来就是我的权利之一,是对卖家服务和产品的一个反馈。我又不是睁眼睛说瞎话,把好靴子给差评。
  对了,他还说:“我觉得这个价位的鞋子我们的质量可以了”。what?质量和价格匹配不匹配先不说,都主动说这句话了都,你还找我删什么评价啊!
  离开单位吃饭的时候,翻了半天找出了那条评价,追了一个评,把今天这个事说了。顺带一句:“如果所有的中差评都可以通过给钱来删掉,那网购的信誉哪里保障,清一色的好评呗!”ps严重怀疑卖家把删除差评的20块钱已经加在了188的价格上了,就跟假1赔10,直接发你11个货是一样的道理。
  我也做过淘宝,我知道开店有多不容易,所以我能给好评一般都是好评,哪怕不评论(就是差强人意的那种)。但是这个卖家,这种服务态度,真的是很糟心,一副自我很满意,而且我给你钱,你就必须得包容我家的货不好,态度不好的架势,无语……大家有遇到什么很糟心的淘宝经历吗??亲还在不是专业人士而困扰?  微佳不您帮  !