举例评论：心情不好，就想给差评之类得
世间之大，无奇不有。在做淘宝期间总会遇到这么几个无理取闹的客户。建议可以先在旺上给对方留言，一般来说旺旺会得到回复的几率挺低得。如果对方在一周内没有回复，可以打个电话给对方，如果真的是因为私人感情介入导致的无理中差评，很多时候的中差评都是当下的不理智情感促使，过一段时间让对方冷静下，大多数情况下很多客户都是会感到抱歉的，特别是在你的产品和服务还不错的情况下。打电话过去进行认真沟通，对方接受并且修改的几率会很大。当然会轻易做出这种行为的客户还是比较任性，小部分得人可能就会坚持自己的想法意见或者提出某些不合理的补偿等要求，如果是出现这种情况的话，建议这个中差评可以先不管，毕竟群众的眼睛是雪亮的，虽然实质上是多了一个中差评但是实质上对产品的销售和用户的参考其实是没有影响的。
2、没有满足心里预期
一个产品的图片和详情页，在不同人的想象中也是不同的，有些客户会因为和自己的心里预期不符而给中差评。这个时候往往是最无奈的，每个人都想以低价购入超过那个价值得产品，然而一份钱一分货还是很实际的，这种情况下客户一般还是会用的。只不过是怀着将就得心情而已。像有些东西比如我们得电动牙刷因为习惯性得问题，所以是用个几天习惯后会越来越喜欢得那种，如果和我们是一样性质得产品，建议可以过一周联系客户如果对方还是不满意的话，可以根据自己得接受范围给对方一定得补偿。
3、产品的质量或者描述与实际不相符
像这种的是很严重的，客户会给中差评也是理所当然得。产品的质量始终是最重要得一点。直接影响到产品的口碑，所以接收到这种反馈必须反思一下问题的源头究竟在哪里，首先从源头上杜绝这个问题的再次发生。其次除了给对方妥善的解决客户的问题以外不要忘记对对方表示感谢，并且主动予以一定的补偿。还会出现一种情况就是对方可能会拒绝与你沟通（旺旺联系不上然后陌生电话也不接得那种），这个时候就需要使出杀手锏，就是亲笔信（事情发生的原因。将如何改善，并对怎样处理客户的问题进行详细得描述）寄给客户