删除中差评卖家自定义？

卖家自定义不接受中差评从淘宝规则上讲是无效的

其实由此引出来的 中差评背后原因，中差评背后的买家脸谱 和卖家一般处理方法

大家平时注意下，可能会留意到 淘宝店铺一般好评率在 97到 99.**。

低于95的，除非极少类目整体性评价都低，一般建议买家远离

取个中位数 ，98好评率，按每个中差评背后一个人算（大约数，不科学，凑合用吧）

即是每100个人里 会有两个中差评买家 （实际比例大概为百分之1）

中差评大概分以下几类

1正常经营中的中差评 这个比例大概能占到 6成以上

商品质量有问题，客服回复慢了，无法精准理解买家诉求了，售后处理不到位，快递破损，发货慢了，快递慢了，等等等等，反正就是买家感觉不爽了，千奇百怪的理由都能变成中差评

其实这些都是正常经营中的中差评，绝大多数都是客服或者售后沟通不到位，不精准，不能倾听，大多数中差评都是 买家心里是在赌一口气。

这类中差评最多，也是最容易处理的，给买家打个电话，无论什么原因，先说声对不起，然后听就行了，问题本身不重要，态度最重要，买家牢骚发完了，心里气也就顺了，再说声对不起，买家感觉自己被尊重了，问题也就解决了。

只要卖家有足够的人力和时间，这类中差评最多，但也最容易解决，九成九的都能解决掉

2 钱上的问题 能占到2成

退货运费了，破损赔偿了，配件少发损失了，活动降价了 等等等等，

这类问题也很好解决 钱的问题就用钱去解决就好了

大家可能注意到 客单价高的 店铺，一般评分不会很低

而那些低价的小玩意儿 常常一大堆的中差评

原因很简单，价格高，一般成本高，质量会相对好一些，

再一个价格高 ，利润高，有利润能覆盖一些售后成本，

一个单子赚几十元钱，买家要求赔个十块，二十的，卖家很爽快就答应了，问题就解决了

而一些底价的几十块的衣服，商品，有的甚至几块钱的小东西，甚至连退回运费钱都不值

他就没有利润空间去做售后的。

所以有些卖家会主动放弃处理，放弃沟通，放弃努力，

能用钱解决掉的中差评如果想处理也非常简单，花钱就行了，

只是有些卖家会放弃处理的。

3极品 买家 与 职业中差评师 ，新手买家不懂或者不会操作 等等等等 其它原因

中差评师 ，同行捣乱，现在有，但很少， 别相信卖家解释里 差评都是同行，

同行生意好的，没时间搞你，生意差的和你不是一个量级的，搞你对他没影响

职业中差师 现在很少了，是这个赚钱糊口的，淘宝去年打击力度很大

买家中贪小便宜的也很多，有一点问题，或者没问题也能找出问题，然后狮子大张口

谈不成就是中差评，这些最多也算人性中的一部分中，沾点小便宜。

最后一种 就是传说中的 极品买家

卖家聊天时现在还是可以看到买家好评率的，绝大多数都是100分，95的属于正常吧，90以下的卖家就开始警惕了，所以现在很多卖家后台有软件设置 一个值 低于这个值是无法下单的

当低于 80的，一般卖家 就尽量不与之交易了，

有一种标准叫 买家想象中的标准，

很多中差评，评语是这样的

和想像的不一样，没有想像中的好，什么垃圾玩意儿，没用就扔了，

就这东西还值100多，连路边三十块钱的东西都不值，等等等等

有一种人其实并不适合网上购买，因为他本身的满足度高于平常人

比如：按商品标记打分 一般人80就感觉很好了，但有些人认为90分的依然是垃圾

本身完美主义者，对物品挑剔的很

小圈子的中心，性格的缺陷，认为世界都必须围绕他转的

见过买了一双袜子，六个月后跑回说有个洞，要求退货的。

其实这些人在现实在也是这个样子的，七个不平，八个不愤，世界都欠他的

挑剔的，高傲的，玻璃心的，难相处的，一言不合，暴跳如雷，生殖器挂在嘴上的

这些极品买家把生活带到了网络，把自己的标准当做了网络的标准，

这些人动不动中差评，有很多也不为了钱，因为你的标准和他不一样

沟通起来超级费劲，所以大多数卖家会放弃这类中差评价的努力

最典型的 现实中的职业 是教师 ，，，，

见过一个地址是老师的 给出好评率为30，黄钻买过大概500多个连拉，打出了300多个差评

其实想说，如果网上购物，一半以上都不满意，为什么还要上网买东西呢？浪费了钱，自己拿到不开心，扔个中差评，卖家也被气得两天不吃饭？为什么不远离网络，去实体购物呢？

结尾 回到 题主的问题，既然针对淘宝规则这样标记是无效的，为什么还有卖家这样标记?

原因很简单，因为从实际操作上的确是可以过滤掉一部分习惯性中差评买家的

人只能看到 自己想看的东西！就像人群之中，你 一眼就能看到你认为最漂亮的美女

帅哥。其他人你看到了么？看到了！为什么没感觉到，因为从潜意识中过滤掉了。

正常人对警察是无感的，但心里有事看到就会发虚！

同样道理！正常买家对 卖家标准 不接受中差评，商品瑕疵等等，是无视的！看到这些字眼也会不敏感而直接忽略掉了！甚至都意识不到这意味着什么！

而极品买家 ，挑剔者，性格强硬者看到这些字就会特别的扎眼，潜意识里就感觉到受到了人格上的侮辱，从心底里产生厌恶情感，从而远离这些店铺。

其实卖家的目的就在这里，用这些字过滤掉一些人，加上如果对中差评特别在意，会在人力上和时间上多配备，钱上会做一定让步，其实如果诸位再回到我对中差评的分析看，九成以上的中差评都是可以解决的，再用些小方法过滤掉不可解决的那千分之一的买家，最后实际结果却是标记了不接受中差评 甚至直接在自家描述上大号字写明，自己家商品有各种瑕疵的，店铺好评率却大多出奇的高！！！

当然，这些操作都是需要成本的，生意做大了，中差评是淘宝生活的一部分，按比例讲是无可逃避的，当店铺靠正常经营足以抵抗中差评影响时，或者量大后，这百分之一的中差评成本也是具大成本时，卖家就会放弃这种经营策略了。

只是一种经营模式，没有什么值得大惊小怪的。

对于极品买家，习惯性中差评买家来讲，网络也只是他她生活的一部分，性格的一种延伸，无论从道德上 还是其实方面 ，无法指责她他什么的！他她在现实中也这个样子，而不是刻意针对网上卖家的，相通了这一点，只能说人性中的一部分吧，百人百性，无法说什么了

如果买家在买家购物一半以上都不满意，建议多去实体吧，没必要搞得自己不开心

如果卖家不喜欢中差评，可以花费些 人力，时间，金钱去处理，如果懒得处理就那种带着吧，没有中差评的淘宝生涯是不完整的，中差评也是淘宝生活的一部分，虽然大家都不喜欢它。

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4-2修改 回复分割

公务员，公检法，机关单位，行政及事业单位等，咱们的官僚体系内有着和社会不同的，自成体系人情伦理和运作规则。一般来讲，长期工作经历后，性情都打磨的差不多了，多是圆润的机灵人。有着统一而独特的人格脸谱，只要现实在和这些人打过交道，在网上三言两语言很容易就能识别出来。淘宝卖家需要提防这几类人，第一种，底层的尤其是窗口型工作的小吏，尤其是长江以北，越向北越刻薄。第二种年龄处于中年偏上的也就是单位里老资格的老骨头，老一都得给个面子，副职都指示不动的见多识广老油条。第三种底层架构里的小主管，股长！副主任一类职位这些人。阎王好过，小鬼最难缠！所有长里最嚣张的是谁？村长！山高皇帝远的地方，他们就是土皇帝！所有主任里最牛的是谁？班主任！手掌几十个孩子生杀大权，胁孩子令家长，没几个家长敢和孩子班主任叫板吧！

为什么？ 和他们工作内容有关。窗口型人员每天面对平头百姓，官字大一头，你们来都 是求我办事的，每天工作会强化他们人格自我定位。小领导都 小圈子的土皇帝，指示江山，唯我独大，为什么你现实在接触到的年轻的官员，主管级别相反却和蔼可亲，张口三分熟？

因为既然他们年纪轻轻就能做到一定级别，多少都会有些过人之处，尤其情商和人情练达上肯定会高于普通人，不然一个年轻人带队一群老油条，压不住阵脚，三天就能被手下搞死了。主管接触最多的是平级 或者上级，视野和顾虑要多下面人高一些，多一些。想更上一层楼，得讨好上级，恩威并重用好下级，结交好同级，这些关系的处理与拿捏都是需要一定的火候的，相反 副职和底层的老骨干才有资格发脾气，用性子，暗地里使下绊子，得过且过，你们别惹我就行，老子在这里熬过了多任老板了，我参加工作那年你小子还在幼儿园里撅着腚等着老师里擦屁股呢！这么多年，什么事什么人没见过，种种道理门清，吃过的盐比你吃的饭多，巴拉巴拉，你懂的，，除非你爸是老局长，一般情况别惹老王，老王多年阅历有100种方法修理你，上致老一都得让他们三分，小年轻进单位少动嘴说话，多动腿干活，嘴巴甜点，手勤快点，眼皮活点，不然分分种有人教你如何做人。所以年轻人在单位人磨砺后，性格会内敛起来，慢慢也就圆润起来了。无论现实中，还是网络里，年轻人多是文明礼貌的好青年。因为他们还没有嚣张的资格。

上面很多卖家及其他行业对于老师这个职业都 有着共鸣！为什么？因为他们做为一个职业群体的确很难缠！什么？他她们挑你东西的毛病？你忘记了她的工作就是调毛病！老师如果盯住一个孩子，分分钟都能调也一堆毛病！ 什么？老师很难沟通？老师三尺讲台为业，从来都 是她说学生听，这种自我实现的成就感是其它行业没有的！就算其它单位你也得天天听顶头上司训话不是 ！有任何时候，学生敢于反驳讨论么？因为学生和老师是不对等的，从来都是他说学生听，突然有个网店小二打算平等身份与之理论一番？大胆！这么多孩子还有他们爸妈那个见到我不是笑脸相迎，低头说话，我让他们干什么他们就得干什么！当老师和孩子谈话时，那种君临天下，看着无力反抗的孩子瑟瑟发斗的那种快感会每天每时每刻加强自我的，这是一种权力欲，控制欲的极大满足和强化！知道校园里会出那么多的禽兽男老师，校长么？权力就是最大的春药！长期工作强化到自我膨胀到我就是上帝的角色时，而无任何力量法制规则约束他们回地面，真实自我，他们就会忘记地狱存在，放肆的伸出脏手。女老师如果那天心情不好，孩子们就成了他们发泄的对像，而且教师门一关，随便找个理由，打骂发泄全班学生，孩子们还不敢回家说，或者说了家长只能说句老师严格是为你们好，这些东西 尤其是心理上的满足感是其他行业里得不到的。成年人可以炒了老板，可以逃跑到另一个城市，可以反抗，但孩子们不可以，他们也不会，他们没能力也不懂得如何区分是真的我错了，还是只是老师心情不好，更不懂得如何反抗，也没有能力去反抗，更坏的是反抗后 后果会非常的严重，所以孩子们只能忍受！老师们会一步步试探，最后会肆无忌惮，只要打出为孩子好大旗，社会，家长，舆论都 会默许他们 想干什么就干什么，想怎么干就怎么干 ！

什么？你想和老师讲道理？讲道理是老师的专业，老师工作就是传播真理的，他天天工作就是 不停的向学生讲述，我是对的，以及为什么我是对的，如果卖家小二想和老师讲行业标准，市场反馈，老师会告诉 你，我就是标准，我就是反馈，我就是正确，如果 你想改变老师，从价值观层面和他谈谈，哎，，，亲们，放弃吧，上帝，基督，安拉，佛陀以天堂为诱饵勾引着，以地狱为十八层威胁着都 没能完成改变所有人的价值观，神仙都 办不到的事，区区店小二，有何牌可打，又有何道何能敢于与自我定位为真理的老师们叫板？

教师做为一个庞大的职业群体，职业心理健康情况却令人堪忧！长期面对天真柔弱的孩子，无任何反向力量狙击他们的性格养成，最后导致很多教师的权力欲，控制欲远远超过其它行业，言论举止，思维逻辑都 与社会脱节，只要和他们稍稍接触就能很明显感觉到他们的这些独特的行业气质！

我这里不是单纯的在黑老师，而是从心理形成层面 警示淘宝卖家及其它行业远离教师这个职业，与他们打交道时要打起精神，提高警惕。借用楼上网友回复里的一种话，当然老师里也有很多好的老师的 个例，但是不能以偏盖全，以个案而否决教师做为了整个职业群体不好打交道的事实，如果有谁不相信,你回想到自己从小学到大学的老师，等你自己有了孩子上了小学开始，再对比一下，你将会惊奇的发现，老师职业真的是一代不一代！