中差评修改是怎么回事，是否符合淘宝规定？

时间：2018-09-09

• 中差评修改是怎么回事，是否符合淘宝规定？
• 当买家给了中差评，卖家（或授权改评客服）主动联系买家倾听不满、沟通解决，是正规且必要的售后维护活动，不但合法合规，且有助于培养忠实的回头客。

• 所有的中差评都可以改掉吗？
• 淘宝规则明确规定：买家给出中差评后的30天内，买家有一次删除或者修改成好评的机会。 因此只要与买家协商好了，30天内的中差评都可以改掉的。

• 「我的改评客服」如何清理中差评的呢？
• 卖家授权软件后，由专业的改评客服人工联系买家、倾听不满，协商赔付金额后买家改评。
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