淘宝如何处理中差评？安全吗？
时间：2019-03-30
淘宝如何处理中差评？安全吗？淘宝平台是一个开放透明的购物平台。作为第三方，评价管理能够更好地让消费者直观地了解产品，也是对产品的客观评价。
然后在现在的一些交易当中，评价却成为某些消费者牟利的工具！许多商店在评价管理中被破坏，一个糟糕的评论可能会杀死你的商店。
一个正常的买家，在正常的浏览完产品之后，看到自己比较喜欢的产品，就会仔细去看，经过多家对比，最终选择了你的产品，结果一看到宝贝的评论，
瞬间就让买家对你的产品失去了信心，直接就放弃购买，让你的店铺流失订单。所以解决一个坏的评论总比一百个好的评论好！
基本大部分的店家在处理中差评的时候，都是充满了怨气的因为觉得买家给中差评就是来挑刺的，但是也请大家站在消费者的角度去想一想，买家给店铺中差评的原因在哪里，
我们的抱怨和仇视是没有任何用的，只会让冲突升级甚至变为投诉，对自己的店铺带来不可预知的后果。所以说，我们要想的就是去解决问题，而不是一味的抱怨甚至仇视。
一般给你的店铺中差评的买家基本都是第一次来你的店铺进行消费的买家，因为如果是一些店铺的老买家的话，通常都是会先在旺旺上和你进行私聊，表达出自己对产品不满或者说不喜欢的地方，
而不是直接就进行评价的。对于这种新买家，我们千万不要不当一回事，因为随着网络的日益发展，店铺与店铺之间的竞争肯定是会越来越激烈的。不要去小看任意一位买家，因为谁也说不准这个买家背后是否还会再有新的商机。
所以说，要争取的去对待每一位中差评买家。
在收到中差评之后，我们要分析这条中差评的类型，淘宝如何处理中差评？这样我们才能“对症下药”。因为有很多人遇到这种问题的时候都是想推卸责任，不是自己的错，不去反思产生中差评原因，这时就会出现问题店铺中差评不能及时处理掉影响店铺转化率
如果买家要求换货的话，是可以爽快的答应并且主动承担退货回来的运费。并且在以后的发货当中，我们要更加注意产品的质量问题;如果买家要求退款，我们也应该表示理解，并且也是要主动承担退货的运费，毕竟也是我们的责任，是不能让买家来买单的。
很多新手卖家旺旺不愿意退款，这个其实是一个很错误的想法，因为一个新买家处理好了，后续是有可能带来更多的转化的，不要因小失大。
与买家协商处理中差评是最安全的方法哦，解决买家问题 让买家买个舒心才是王道。是每个店铺都要有的重要环节之一。
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