店铺有了中差评怎么办？聪明的老板是这样做的
时间：2021-09-03
店铺有了中差评怎么办？聪明的老板是这样做的！
在这里我整理了一些中差评处理的话术，以不同的方式回复，可供大家收藏
【
差评】：客服回复慢
回复差评术语：🍃
亲，您好，由于光临本店的客户比较多，客服暂时忙不过来，回复您慢了真诚感到抱歉，我们也恨不得生出几双手来。您的差评是我们客服服
务的警钟，我会加强客服培训，避免以后出现类似的情况。您的光临是我们的动力，希望您能够有一个完美的购物体验!🌈
【差评】：客服服务态度差
回复差评术语：🍃
亲，真的很抱歉，由于客服面对的客户比较多，真的很辛苦，难免会心浮气躁，对于这点我已经严厉批评她了，也作出一系列的惩罚与改革，
作为店长的我向您保证，您下次光临本店将竭力为你提供优质服务和快乐。🌈
【差评】：发错货、漏发
回复差评术语：
亲，由于本店宝贝很受欢迎，购买人数较多，工作人员忙不过来，因为疏忽给您发错货/忘记发货/发货不及时，我们深感歉意!为此我们制定
了一个改革机制，对每一个下单的买家按下单时间顺序发货，避免发错单/漏发单/延迟发货。希望下次能够给更多买家一个完美的购物体验！🌈
【差评】：N天才到货...
回复差评术语：🍃
您好亲，在发货途中，由于地区还有天气的问题延迟了发货速度，我已经跟快递公司的老板联系上了，他让我转达对您的歉意!如果您下次能
再光顾一次小店,他亲自给您打包裹,第一时间给您发出。给您添麻烦了,宝贝有后续问题及时联系我们,优先处理哦。🌈
【差评】：打开包裹是坏的....
回复差评术语：🍃
您好亲，经查实验证，我们发货时的宝贝是完好无损，是由于发货途中快递人员的疏忽导致损坏物件，他们也是深感抱歉!我也联系过他们老
板，下次如再出现必将终止合作，他们也会给亲做出一定的赔偿处理。🌈
评价是提高店铺转化的关键之一，它也是一把双刃剑，好的评价提升转化，中差评则对店铺产生影响。希望大家认真对待评价，并好好利用，
面对差评积极应对哦。
客服1