专业客服外包需要具备四大条件！
时间：2021-09-28
专业客服外包需要具备四大条件！
1、公司规模不能太小，就目前来说客服行业确实是存在几个人的工作室，但是没有专业团队就不会有优质的服务，一定要有专业团队才更有保障。
2、服务案例要多，最好是有过同类目的服务经验，经验决定效果、
3、对接的市场部门人员一定要专业，对行业的一些问题要熟知了解，这样才能有效的沟通和传递，使后续交接的客服更加能快速胜任工作，做到不出错，让店主更加的省心，省力。
4、有正规合同，正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。外包是趋势，外包本身也没什么问题，但做选择的时候大家还是要谨慎，毕竟客服是网店的前台，关乎网店的发展。
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