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如何有效提升DSR?

时间:2021-11-03


如何有效提升DSR?

最好的提升DSR的办法就是不要让DSR低下去,如果DSR低了以后再想拉上来,代价是非常大的,尤其是一些大店铺,基数很大的店铺,我们先来看一个案例:一个店铺共有100000个评价,4.6分想要拉到4.8分需要多少个全5分好评才可以做到,我们假设需要X个全五分好评。

计算如下:

4.8*(100000+X)=4.6*1000000+5*X;

我们不难算出来X=100000,可见代价是多大,越是大店,评价的基数越大,你的提升就越困难,还好的是现在的DSR也是有时间性的,不是从开店一直累积到现在,是有一定时间区间的,超过这个时间是不计分的。

上面我们可以看出来提升DSR是非常困难的,你可以用你现在的店铺DSR算一下要提升到你想要的得分需要多少个全五分,理解到这个以后我们可以明白一点,DSR不是靠一时的拉升可以提升的,而是需要在平时就注意保持我们的DSR不要跌的很厉害,那么如何能有效的提升或者保持住我们的DSR呢?

从上面影响的因素我们可以了解影响客户给我们打分的几个关键点,针对这几个点我们去做好就能够稳住我们DSR,有的商家会说我们公司产品就那样我们没法解决怎么办,公司就拿质量差的产品让我们卖,客户因为这个打低分我们没办法,事实可能是这样,但我们可以从其它方面尽可能的提升,多送点礼品,本来10个客户都要给1分的,现在只有四个给了1分,这是不是也算一种进步?