修改中差评的注意事项！

时间：2021-12-16

修改中差评的注意事项！
注意事项：

1.顾客如果答应修改，要保证时效性及时跟进。

2.避免和反应过激的客户有言语冲突，最好安静倾听，然后协调。

3.最合适的方式是电话联络，联络时刻把握在中午12点半今后到下午2点，或者晚上7点半今后。避免早上8点以前或者晚上10点今后联络。（自己用全天时刻验证了好几次，得出结论晚上8点到9点打电话的效果是最优的）

总之修改评价最重要的一点一定记得：

修改评价前需要看顾客和卖家之前的聊天记录，和评价内容大概对买家的性情有一个了解，根据买家性情采用顾客最能接受的不同的态度和方式进行沟通，选择对应的解决方式进行解决。把握顾客心思才能做常胜将军，也能将客户的粘度维持到最好。