产生中差评的原因分几种？

时间：2022-02-28

产生中差评的原因分几种？

卖家原因主要有四种：宝贝有问题，宝贝与描述不符，延迟发货，漏发错发。

　　快递原因主要有四种：快递服务态度差，快递送货速度慢，快递发错省份抖店中差评处理，快递公司丢件。

　　客户原因主要有两种：买完后悔了，期望过高，与想像中的不符，客户拍错，客户操作问题。

　　运营处理中差评的方法如下所示：。

　　1，心态：面对差评，良好的处理心态是与买家沟通的前提。

　　2，时效性：及时发现及时处理。

　　3，抖店中差评处理沟通时间点的选择：根据产品的特点，面对什么样的人群选择时间点。

　　4，沟通工具的选择：直接通过电话，说明来意进行沟通，沟通判断及补偿：通过电话或者网络沟通判断买家的性格，脾气，对不同的买家用不同的沟通方式进行交流，通过试探，在不损害商家利益的情况下给买家切实利益的补偿。