淘宝店铺删差评买家不同意删除怎么办

时间：2022-03-12

淘宝店铺删差评买家不同意删除怎么办?

淘宝店铺删差评还没有生效时，评价已生效但是可修改时，评论不可修改了。

　　1，在淘宝中差评还没有生效的时候，在看到顾客给淘宝中差评的时候，一定要及时的查出是什么原因，到底是因为服务问题，产品质量问题还是什么原因从而导致顾客给淘宝中差评的，在知道原因之后就应该马上联淘宝中差评系顾客，解决问题。

　　2，淘宝中差评已生效但是可修改时，有些顾客在给淘宝中差评的时候无非就是想要从中得到一些补偿，或者是想心里要舒服些，和顾客在沟通的时候一定要了解顾客的意思，要有针对性地解决问题，可以适当的送些礼品给予一些优惠等让顾客去修改评价。

　　3，淘宝中淘宝中差评差评不可修改了，处于这种情况之下，就不要再纠结于淘宝中差评的问题上了，在淘宝开店，有淘宝中差评是在所难免的，要从中吸取教训，下次不要犯同样的错误就好了，如果你真的很注重这方面的，也可以请人刷单刷好评的。

　　买家不同意删除中差评。

　　给出补救淘宝中差评的措施和方案，淘宝中差评危机营销，拯救顾客，处理淘宝中差评问题的正确思路：所有因我们店铺主观和客观原因给顾客造成损失的，我们理所应当做出适当的补偿。

　　顾客给我们差评的思想：愤怒，或者是误解，或者想获取一些退款。

　　我们需要做的是：一个真诚的道歉，一个合理的解释，一个设身处地的解决方案。