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淘宝遇到中差评应该如何紧急处理!

时间:2022-03-29

淘宝遇到中差评应该如何紧急处理!

当出现这种问题的时候,先给买家一个诚恳的道歉,“您好,真的是不好意思,由于购买的人比较多,导致给您发错货/忘记发货/发货不及时,对于这种错误我们会做出深究并且改善,淘宝中差评”再对他们做出相应的补偿,毕竟这个确实是我们的失误。

  1.发错货:“亲,您先消消气,发错的宝贝麻烦您退货给我们,我们这边付邮费,同时您的宝贝我们这边帮您包邮快递给您,您很快就可以收到了,祝您生活愉快,”。

  2.忘记发货:“亲,忘记发货是我们的失误,我们这边会对您作出相应的补偿,您看这样行吗,这边送您一点小礼品,也希望我家宝贝能够给您带来愉快的心情,谢谢亲的光临,” 。