修改中差评的基本问题

时间：2022-09-10

问题 1：
真的修改得了吗，成功率如何，修改中差评要多久，怎么付费的？
回答 1：
是的，我们会尽最大能力说服买家修改，成功率并不像别的同行说的什么百分百，不过除去打不通电话，电话停机的，基本80%以上的买家的

评价都可以修改周期一般在3~5天内可以跟进完成（具体是看买家时间的）也有当日即打即改的！而且我们是先修改，后付款，修改成功才算

钱，店家用支付宝打款就行了!
问题 2：
你们修改中差评是正规合法的吗，安全吗，淘宝\拍拍网会查吗？
回答 2：
我们并不是什么淘宝内部员工亦或利用淘宝漏洞亦或高手用木马盗号修改，而是采用正规合法的渠道，通过专业的客服和较强的沟通能力进

行公关售后，说服买家自愿给卖家修改中差评，改后永远不会恢复反弹，评价只能修改一次哦！
问题 3：
不会是骚扰买家吧，会被投诉吗？？
回答 3：
我们本着友好沟通的原则与客人联系，予以顾客一种完善的售后服务。殊不知，有不少买家给中差评是因为他是新手买家，并不知道中差评

对店铺好评率的影响和重要性，因此随意给的中差评，例如评价：“一般”“宝贝还好”“物流慢”等其实对于这些买家只要好好沟通就能

说服买家帮忙修改好评的，而我们团队起的就是一个推助器的作用，买家和卖家中间的桥梁！还有些买家是因为宝贝的确有质量问题，这些

用适当的赔偿也可以说服买家帮忙修改。因此我们淘路易的售后团队是既为卖家说话，也为买家撑腰，切切实实地为卖家和买家提供优质的

售后服务，买家高兴有这种贴心的售后还来不及，又怎么会投诉呢？修改中差评的同时我们也是帮卖家在挽回客户。
问题 4：
能修改多久以前的中差评，生效中的中差评能修改吗？
回答 4：
根据淘宝规则，我们只能修改最近一个月的中差评，具体店家可以点进评价管理，最近一个月里，能够解释的中差评全部是没过期可以修改

的中差评！生效中的中差评也能修改！
问题 5：
中差评对店铺真的很重要吗？
回答 5：
是的，在淘宝最新的搜索排名规则里店铺好评率占很大的成分。如果哪个宝贝有中差评，不仅会影响后面想要购买的买家的判断，其搜索量

也会大打折扣，让店铺损失更多的潜在客户，这一点足以说明修改中差评的重要性！不管是皇冠大卖家还是中小卖家，每一个中差评都值得

卖家关注，并且努力挽回成好评！淘路易就有许多服务过的皇冠卖家的案例。

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