为什么要选择客服外包合作的原因（3）

时间：2023-07-24

客服流失率高。客服本来就是一个流失率很高的行业，客服门槛低，没有什么技术含量。很多的客服都是三天打鱼两天晒网的，得过且过。而且客服工资也是五花八门，有的客服愿意找高工资网店，所以就造成很多网店流失率很高的原因。专业的客服外包公司，常年招聘大量的客服储备，及时有客服人员流失，公司就会有新的客服及时顶替上去。根本不会出现店铺没有客服的情况，也避免了大量客服人员流失。
而且店主很忙，没有自己的时间。网店店主永远是网店最忙的一个人，不仅要忙着进货.发货等等，还要自己兼职客服。想多陪一会家人，或者给自己放一个假，都是比较奢侈的一件事情。恨不能24小时都盯着店铺，生怕错过一个来店铺咨询的客户。客服外包的客服在线时间更长，7*24小时全天制服务时间，没有周六日，没有节假日，可以跟据店铺的需求全面的安排，客服也是随时在线解答客户的疑问，不会白白流失任何一笔客户资源。让店主可以有更多的时间和精力。来陪伴家人，陪伴朋友，让店主更加轻松开店。
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