专业的事，要交给专业的团队来做！{V+微佳电子商务}
时间：2021-09-05
专业的事，要交给专业的团队来做！
现在很多人认为客服外包是电商时代下的产物，就像物流行业一样，百分之90以上的掌柜会选择客服外包！
其实早在电商发展之前就存在客服外包，客服外包的特征在于不需要管理、不占空间、少许的费用便即可享受最优质的服务。
为什么这里要称为最优质的服务呢？如果按照正常逻辑，一家淘宝店招到一名客服，那么前期需要适应、培训，还需要了解产品，这是一个漫长的过程，熟话说转行穷三年，尽管是招有同行业经验的客服也不可能一来就全部熟悉，毕竟产品的特性都是客服需要去了解的。高昂的培养成本最终可能换来的是培养好的客服流失，服务行业这种现象最为常见！
客服外包从最初的线下承包随着电商发展更多的转向线上。在这样的背景下，企业自己培养客服人员的风险远大于直接找外包客服，所以选择客服外包，是电商掌柜的首选，
有了客服外包后，店铺不需要花费过多的人力物力和财力，专业的事情交给专业的人去做会事半功倍，省去招聘，培训，人员流动的烦恼，可以花费更多时间去考虑店铺引流，店铺高效转化，使得店铺更上一层楼！
客服1