客服外包算不算大趋势！

时间：2021-09-05

客服外包算不算大趋势！

客服外包服务是电商行业发展强大下衍生的一个新型行业，属于第三方服务。对于企业来说是降低营运成本，提高品质和客户满意度的一种方式。

在社会分工逐步细化的时代，我们更需要的是专业与专注的精神，外包的目的是希望通过引入外部来进行一种更加有效率的资源配置！

而外包客服能解决支出成本高和客服人员不稳定的问题。所以越来越多的电商企业和淘宝店主选择将客服外包出去。另外应选择规模和口碑较好的客服外包公司，完全解决了店铺成本高，用人难，效率慢，满意度低的问题

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