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中差评修改,提升动态评分唯一QQ:350566697(官方认证,团队运营)
一、客户评价
我们一定要承认,人会受外因影响的。大部分买家在购买宝贝时,都会看别人的评价,尤其是中差评。所以客户的评论,对于我们宝贝的转化率有很大的影响。其中中差评的影响会更大,尤其是差评的原因涉及到产品和服务质量。
所以,中差评我们一定要很好地处理。当我们店铺出现中差评,就可以第一时间查看到。我们一定不要惊慌,先去分析中差评内容,分析其产生的原因,有了一定了解之后,要心平气和地和客户沟通,切不要和客户激化矛盾
二、产品价格
我们不能否认,我们现在收入越来越高,生活也越来越好。但是不能否认,大部分人选择产品时,还是考虑性价比,高性价比的产品,才是大家最爱的。所以,价格对于转化率还是有一定的影响的,尤其是标品。当然,很多时候厂家会控制价格
所以对于价格这块,给大家一些建议
品牌类型的产品,不要在价格上做文章,因为你做不了,货比一下,高价立刻刷下来。同类型同品质的产品,可以做价格战,或者提高服务,提高价格
三、详情页的逻辑
虽然因为手机端流量占比越来越大,手机端浏览习惯的不同,详情页对于转化率的影响相对弱化了,但是虽然详情页对于转化率的影响已经弱化了,但是弱化不代表不重要。一个好的详情页一定要有如下特点
1、清楚地知道自己产品的优势在哪里,着重描写表达
2、突出自己品牌专利品质检测信息
3、整体色调把控良好,能潜在地体现出“温馨”的感觉,符合购买人群心理
四、客服推荐
虽然现在静默下单的比例很大,但是很多时候客服就好比球赛里的临门一脚,胜败在此一举。尤其是女性消费者,她们往往在购买之前喜欢找客服咨询,这和女性比较感性比较善于沟通有很大关系。这一点在服装类目体现的也最为明显
有了这几个步骤的完善,店铺转化一定会提升!